시행일자 : 2026년 9월 4일 · 최종 개정 2026년 9월 4일 · 조은장터B
이전 방침은 아래 개정 이력표에서 확인하실 수 있습니다.
조은장터B(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관한 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이메일(아이디), 비밀번호, 이름 |
| 회원가입 (선택) | 휴대폰 번호 · 마케팅 수신 동의 여부 |
| 주문·결제 | 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 배송 요청사항, 결제수단, 결제 내역 |
| 배송지 관리 | 배송지 이름(집·회사 등), 수령인, 연락처, 주소, 요청사항 |
| 1:1 문의 | 이름, 문의 유형·제목·내용, 주문번호(선택), 첨부파일 · 비회원은 회신 연락처 |
| 대량주문·견적 | 상호, 담당자명, 연락처, 희망 품목·수량·납품일, 요청사항 |
| 리뷰 작성 | 별점, 리뷰 내용, 첨부 사진 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키·브라우저 저장소(장바구니·찜·최근검색어) |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적 (마케팅·이벤트 수신 포함)
- 회원 가입 및 관리, 본인 확인
- 재화·용역의 주문·결제·배송 및 정산
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 이벤트·혜택 정보 안내(마케팅 동의자에 한함)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.
| 계약·청약철회 | 5년 (전자상거래법) |
|---|---|
| 대금결제·재화공급 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만·분쟁처리 | 3년 (전자상거래법) |
| 접속기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 배송을 위해 배송업체에 배송에 필요한 최소한의 정보(수령인, 주소, 연락처)를 제공하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 마이페이지 또는 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.
7. 개인정보 처리업무의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 위탁사 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 배송 협력사·택배사 | 주문 상품의 배송 및 배송 현황 안내 |
| 결제대행사(PG) | 신용카드·계좌이체·가상계좌 결제 처리 및 결제 도용 방지 |
| 클라우드 인프라 제공사 | 서비스 운영을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영 |
| 문자·알림 발송 대행사 | 주문·배송·고객문의 관련 안내 발송 |
위탁 업무 내용이나 위탁사가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다
8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
서비스 이용 편의를 위해 쿠키(cookie)와 브라우저 저장소(localStorage·sessionStorage)를 사용합니다. 로그인 유지, 장바구니·찜 보관, 최근 검색어 저장 등에 쓰이며 광고 목적의 제3자 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.
거부 방법 — 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인 유지·장바구니 보관 등 일부 기능은 이용이 제한될 수 있습니다.
- Chrome : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
- Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
- Safari : 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기
9. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구
| 책임자 | 개인정보보호책임자 (고객지원팀장) |
|---|---|
| 이메일 | [email protected] |
| 연락처 | 고객센터 1566-0542 · 대표번호 1588-6357 (평일 09:00~18:00) |
| 열람 청구 | 위 이메일 또는 1:1 문의로 접수하시면 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다. |
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 개인정보 침해신고센터 | (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr |
|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 · www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr |
11. 개정 이력
| 2026년 9월 4일 | 처리위탁·쿠키 거부 방법·권익침해 구제·보호책임자 연락처 항목 신설 (시행) |
|---|---|
| 2026년 1월 1일 | 최초 제정 |
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본 방침은 2026년 9월 4일부터 시행합니다. 관련 문의는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.