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개인정보처리방침

시행일자 : 2026년 9월 4일 · 최종 개정 2026년 9월 4일 · 조은장터B
이전 방침은 아래 개정 이력표에서 확인하실 수 있습니다.

조은장터B(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관한 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분수집 항목
회원가입 (필수)이메일(아이디), 비밀번호, 이름
회원가입 (선택)휴대폰 번호 · 마케팅 수신 동의 여부
주문·결제수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 배송 요청사항, 결제수단, 결제 내역
배송지 관리배송지 이름(집·회사 등), 수령인, 연락처, 주소, 요청사항
1:1 문의이름, 문의 유형·제목·내용, 주문번호(선택), 첨부파일 · 비회원은 회신 연락처
대량주문·견적상호, 담당자명, 연락처, 희망 품목·수량·납품일, 요청사항
리뷰 작성별점, 리뷰 내용, 첨부 사진
자동 수집접속 IP, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키·브라우저 저장소(장바구니·찜·최근검색어)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적 (마케팅·이벤트 수신 포함)

  1. 회원 가입 및 관리, 본인 확인
  2. 재화·용역의 주문·결제·배송 및 정산
  3. 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
  4. 이벤트·혜택 정보 안내(마케팅 동의자에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

계약·청약철회5년 (전자상거래법)
대금결제·재화공급5년 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁처리3년 (전자상거래법)
접속기록3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 배송을 위해 배송업체에 배송에 필요한 최소한의 정보(수령인, 주소, 연락처)를 제공하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 마이페이지 또는 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁사위탁 업무
배송 협력사·택배사주문 상품의 배송 및 배송 현황 안내
결제대행사(PG)신용카드·계좌이체·가상계좌 결제 처리 및 결제 도용 방지
클라우드 인프라 제공사서비스 운영을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영
문자·알림 발송 대행사주문·배송·고객문의 관련 안내 발송

위탁 업무 내용이나 위탁사가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다

8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

서비스 이용 편의를 위해 쿠키(cookie)와 브라우저 저장소(localStorage·sessionStorage)를 사용합니다. 로그인 유지, 장바구니·찜 보관, 최근 검색어 저장 등에 쓰이며 광고 목적의 제3자 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

거부 방법 — 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인 유지·장바구니 보관 등 일부 기능은 이용이 제한될 수 있습니다.

  • Chrome : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
  • Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
  • Safari : 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기

9. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구

책임자개인정보보호책임자 (고객지원팀장)
이메일[email protected]
연락처고객센터 1566-0542 · 대표번호 1588-6357 (평일 09:00~18:00)
열람 청구위 이메일 또는 1:1 문의로 접수하시면 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터(국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회1833-6972 · www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국(국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr

11. 개정 이력

2026년 9월 4일처리위탁·쿠키 거부 방법·권익침해 구제·보호책임자 연락처 항목 신설 (시행)
2026년 1월 1일최초 제정

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본 방침은 2026년 9월 4일부터 시행합니다. 관련 문의는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.